İletişimsiz Servis Ve Uzun Süreli Araç Tamiri

Togg T10X aracımda sağa çekme, direksiyonda titreme ve birkaç farklı sorun olduğu için 24 Ağustos’ta İstanbul Havalimanı’ndaki servise teslim ettim. Daha önce de aynı servise bırakmış, yaklaşık 20 gün boyunca araçla ilgilenilmediği için mecburen geri almak zorunda kalmıştım.

Bu sefer de aracım 11 gündür serviste olmasına rağmen ne servise ulaşabiliyorum ne de aracıma ne yapıldığıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme alabiliyorum. Telefonla aradığımda kimseye ulaşamıyorum, geri dönüş yapılmıyor. Bu kadar ilgisiz ve iletişimsiz bir servis anlayışını gerçekten kabul edemiyorum.

Aracım şu anda hâlâ serviste ve önümüzdeki hafta pazartesi günü tatile çıkacağım. Aracımın mağduriyetim daha fazla büyümeden, bir an önce tamir edilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.