to read complaints and reviews, or file yours.Togg Araçta İnternet Paketi Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Yerli üretim diye destek olmak istedik, araç ihtiyacımızı Togg'dan yana kullandık fakat bin pişman olduk. Bu bir akıllı cihaz ve bunu kullanabilmek için internete sahip olmanız gerekiyor. Bunun için 1100 TL verip paket satın alıyorsunuz, tüm bunlara eyvallah, her şeyi yaptık ama 15 gündür muhatap bulamıyoruz. Paket aktifleşmiyor, aracın hiçbir özelliğini kullanamıyoruz.
Güncelleme bile yapamadım. Bu sebeple araç yolda iyice sorun çıkarmaya başladı; kapanıp açılıyor, donuyor vs. 15 gündür her gün arıyorum ve sürekli geçiştiriyorlar. 'İnceliyoruz, bakıyoruz, dönüş yapacağız' diyorlar ama asla muhatap bulamıyorsunuz. Resmen araçtan soğuttular.
Dijital Premium paket almaya zorluyorsunuz ama satın aldığımız bir şeyi aracımıza aktif etmekten habersizsiniz. Togg alırken bir problem yaşadığınızda çözüm yok, belki de aylarca bekleyeceğim; 15 gün oldu.
Araçta güncellemede olmuyor güncelleme hatası veriyor internette olmuyor, yolda ekranlar aniden kapanıp açılıyor
18 gün oldu hala arayan soran yok, internet paketi hala aktifleşmedi hala aracımı güncelleyemiyorum hala ekranlar yolda kapanıp açılıyor ve ben her gün Togg müşteri hizmetlerini arıyorum ama hiçbir çözüm sunamıyorlar öylesine mahkumsunuz ki başka bir yere zaten götüremiyorsunuz aracı aldığıma bin pişman oldum
Merhaba, Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
20 gün boyunca her gün hem Trumore uygulama üzerinden hem de müşteri destek hattı numarasından ilettim verdiğiniz cevaba bak komedi :)
