Togg T10x Arızası, Çözümsüzlük

5 Aralık'ta Togg aracını teslim aldım. Aracı alırken birkaç ikaz ışığı yanıyordu, 'önemli değil, onlar geçer' dediler. Ertesi gün aracı çalıştıramadım, telefonla yardımcı oldular (reset işlemi). Araç çalıştı, fakat ikaz ışıkları devamlı yanmaya devam etti. Akşam yine aynı problem, yine reset ve yola devam. 9 Aralık sabahı hiçbir şekilde çalışmadı. Aradım, önce çekici yönlendireceklerini söylediler. Teknik servisten aradılar, adres istediler. 4-5 saat bekledim, gelen yok; beni arayan numarayı aradım, cevap yok.

Yol yardımını aradım, çekici isteği görünmüyor, servis aracı gelecek dedi. Servis aracı kontrol edecekmiş, aracı çalıştıramazlar ise onlar çekici yönlendirecekmiş. 'peki' dedik. Bir 4-5 saat daha öyle bekledik, ne gelen var ne arayan. Yol yardımını tekrar ben aradım, 'tamamdır, ilk size gelecekler, kısa sürede orada olurlar' dediler. 2 saat daha geçti. Gelen giden, arayan eden yok.

Tekrar ben aradım, yine aynı hikaye. Her seferinde başka insanlar çıkıyor, hepsine baştan anlatıyorum, hepsi 'ben ilgileneceğim' diyor ama ilgi sıfır, sadece geçiştirildim. Saat gece 12 oldu, yine aradım, bu sefer anlatırken telefonu kapattılar. Herhalde gece çalışmıyor yol yardımı. Hayatımda bu kadar işten anlamayan, dertten anlamayan bir servis hizmeti görmemiştim.

Sağ olsun Togg, bize bunları da yaşattı. Aracı alalı 4 gün oldu, aracı kullanamadık. Servis gelip çekiciyle almıyor, gelip bakmıyor. Ne zaman gelecekler, ben de merak içindeyim. Konuştuğum temsilciler çok yoğun olduklarını söylüyor, demek ki bu problemleri yaşayan yalnızca ben değilim. Servis hizmetini sağlayamadan daha fazla araç satmamanızı tavsiye ederim. Daha fazla insan mağdur olursa, daha oluşmadan marka değeriniz kaybolur.