Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Togg Satın Alınan Dijital Paket Zamanında Aktif Edilmedi, Müşteri Desteği Yetersiz Kaldı

profile
Meltem
27 Ağustos 2025 20:17
3.443

25 Ağustos 2025 tarihinde saat 09:46’da Togg T10X aracım için Digital Premium Paket’i 1079 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Satın alma sırasında paketin en geç 48 saat içinde aktif edileceği belirtilmesine rağmen, 27 Ağustos saat 20:00 olmasına rağmen hala paketim yüklenmedi. Bu süreçte 3 kez telefonla, 2 kez de mesaj yoluyla destek talebinde bulundum ve özellikle uzun bir yolculuğa çıkacağım için navigasyon özelliğine acil olarak ihtiyacım olduğunu da belirttim. Ancak müşteri hizmetleri sadece beklemem gerektiğini söyleyip başka bir çözüm sunmadı.

Paketimin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili ekran görüntüm de mevcut olup, gerekirse paylaşabilirim. Sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.

28 Ağustos 2025 09:15 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba, Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Meltem
Meltem
28 Ağustos 2025 09:22

Tabii ki ilk yaptığım şey hem uygulamadan hem telefon yoluyla size ulaşmak oldu ama hiçbir ilerleme kaydedemedim, bekleyin diyerek görüşmeyi sonlandırıyor hatta mesajlara dönüş bile yapmıyorsunuz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Togg Satın Alınan Adaş Paketi Zamanında Aktif Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Mustafa
20 Ağustos 2025 09:48
4.201

Togg Satın Aldığım Adaptif Sürüş Özelliği Günlerdir Aktif Edilmiyor

profile
Davut
21 Ağustos 2025 09:06
7.053
Togg Satın Aldığım Adaptif Sürüş Özelliği Günlerdir Aktif Edilmiyor
togg-satin-aldigim-adaptif-surus-ozelligi-gunlerdir-aktif-edilmiyor-2.jpg
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Togg Satın Aldığım Adaş Paketi Aracımda Aktif Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Mesut
21 Ağustos 2025 14:26
3.722
Togg Satın Aldığım Adaş Paketi Aracımda Aktif Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
togg-satin-aldigim-adas-paketi-aracimda-aktif-edilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg
togg-satin-aldigim-adas-paketi-aracimda-aktif-edilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

Togg Ödemem Hala Hesabıma Yansımadı, Siparişim Tehlikede

profile
Volkan
24 Haziran 2025 17:47
9.468

Togg Söz Verilen Teslim Tarihi Ve Fiyat Şartlarına Uyulmuyor, Ek Zam Uygulandı

profile
Eren
05 Ağustos 2025 20:49
8.917
Benzer Şikayet Yaz