Togg Araç Teslimatı Gecikmesi Ve Şeffaf Bilgi Eksikliği

23 Haziran’da Togg T10X v2 uzun menzil araç için sipariş verdim, 29 Haziran’da da ödemesini tamamen yaptım. 1 Temmuz’da aracın plakası çıktı, buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ aracı teslim alamadım. Üstelik aracı sıfırdan konfigüre etmedim, hazır olan bir aracı tercih ettim.

Sipariş sırasında bana aracın en geç temmuz ayının ikinci haftasında teslim edileceği söylendi. Bu süre dolmasına rağmen araç teslim edilmedi, şimdi de neredeyse üç haftadan bahsediliyor. Togg Care üzerinden defalarca kez yazılı olarak görüştüm, WhatsApp hattından defalarca yazdım, telefonla birçok kez aradım ancak her seferinde aynı standart cümleler dışında somut bir bilgi alamadım. Araç için hâlâ “Gemlik’te, sevkte değil” deniliyor.

Evim ile işim arası yaklaşık 100 km ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum. Atatürk Havalimanı’ndan teslim alacağımız söylenmesine rağmen, bu kadar ödeme ve zaman harcamama rağmen araca ulaşamıyorum. Sipariş numaram: 1026456930.

Aracımın hiçbir şekilde daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.