to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ocak’ta teslim aldığım Togg T10F aracımla yaşadığım sorunlar bir türlü çözülemedi. Aracı aldığım günden beri verilen NFC kart hiç çalışmıyordu ve zaman zaman yazılımsal problemlerle karşılaştım. 5 Mayıs’ta ise aracın ekranında kaplumbağa işareti çıktı, araç tamamen sürüş yapılamaz hale geldi. Start-stop düğmesi kırmızıya geçti ve hiçbir işlem yapılamadı. Telefonla aradığımda standart resetleme işlemleri yaptırdılar ancak bunların hiçbiri işe yaramadı.
5 Mayıs’ta aracım çekici ile Ankara Söğütözü Togg servisine götürüldü. Aracın servise ulaştığı gün yalnızca “araç servise geldi, perşembe–cuma arayıp bilgi alabilirsiniz” denildi. O günden bu yana defalarca aramama rağmen saatlerce hatta bekletiliyor, herhangi bir muhataba ulaşamıyorum ve aracıma dair net bir bilgi verilmiyor. Serviste 3 gündür bekleyen aracım için ne yapılan işlem ne de süreçle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü bir bilgilendirme sağlanmadı, hiçbir belge verilmedi.
Togg müşteri hizmetlerini de aradım, sadece randevu oluşturduklarını ve aranacağımı söylüyorlar fakat ne arayan oluyor ne de soran. 15 Ocak’tan beri çeşitli sorunlar yaşadığım aracım şu an tamamen kullanılamaz durumda ve buna rağmen hem servisten hem müşteri hizmetlerinden sağlıklı bir iletişim ve çözüm göremiyorum.
Aracımın durumuyla ilgili acilen net ve ayrıntılı bilgilendirme yapılmasını, arızanın ivedilikle giderilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin azaltılması adına bana ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim ve bilgilendirme eksikliği konusunda da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.
Togg T10F model aracımı aldıktan sonra, daha ilk üç hafta içinde araçta servis hatası oluştu ve 14 Ocak’ta aracı İstanbul Avrupa yakasındaki servise çekiciyle bırakmak zorunda kaldım. Sıfır aldığım bir aracın bu kadar kısa sürede arıza vermesi kabul edilemezken, aracımın iki haftadan uzun süredir se...
Bir ay önce teslim aldığım T10F model aracımı, ekran kararması, sistem ısınması, kapı kilitlerinin kendi kendine açılıp kapanması ve AC şarj ünitesinin (OBC) bozulması gibi son derece kritik sorunlar nedeniyle 26 Ocak Pazartesi günü Pendik Servis Merkezi’ne teslim ettim. Tüm bu arızaları fotoğraf ve...
2025 Mart ayında teslim aldığım Togg T10X aracım şu an 7000 km’de ve aracı aldığım günden bu yana sürekli “enerji sistemi arızası” uyarısı ile uğraşıyorum. Araç her arıza moduna geçtiğinde aracı resetlemek, sigortalara müdahale etmek zorunda kalıyorum. Artık aracın sigortalarını, sigorta kapaklarını...
Togg T10F model aracımı teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra aracın anahtarında sorun yaşamaya başladım. Anahtar kapıları ne kilitliyor ne de açıyor. 5 Ocak’ta durumu servise bildirdim, aracı istediler ve araç 3 gün serviste kaldı. Bu süre boyunca süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim...
Togg T10X aracımda “kaplumbağa arızası” olarak ifade edilen bir sorun oluştu ve araç tamamen hareketsiz kaldı. Yaklaşık 2 haftadır araç hiç hareket etmiyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra Togg yetkililerine başvurdum, aracı görmeye geldiler fakat sorunu yerinde çözmediler ve çekici ile servise aldıla...
Yorumlar