Togg Araç Siparişimde Bilgi Eksikliği Ve Gecikme Yaşanıyor

10 Aralık’ta Trumore üzerinden Togg T10F V2 model araç için 1025299866 numaralı siparişi verdim. O günden bu yana, kalan ödemeyi yapabilmem için gerekli olan motor ve şasi numarasını hâlâ bekliyorum ve süreçle ilgili net hiçbir bilgi alamıyorum.

Bu süre içinde hem müşteri hizmetlerini aradım hem de uygulama içinden ToggCare’e mesaj gönderdim. ToggCare’e yazdığım mesaja hiçbir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ise hatta en az 10 dakika bekledikten sonra ulaşabildim ve oradan da sadece “Çok yoğunluk var, yakında motor ve şasi numarasını alırsınız.” şeklinde, detay içermeyen ve geçiştirildiğimi hissettiren bir cevap verildi.

Uzun süredir beklememe rağmen ne net bir tarih ne de somut bir bilgi paylaşılmıyor. Siparişini verdiğim aracın üretim süreci hakkında şeffaf ve açıklayıcı bilgi istiyorum. Bir an önce motor ve şasi numarasının verilerek aracımın üretilmesini ve teslimat sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.