Togg Siparişimde Şasi Numarası Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

08.12.2025 tarihinde Trumore uygulaması üzerinden T10F v1 almak için başvuruda bulundum ve Trumore e-cüzdan üzerinden Togg firmasının paylaştığı IBAN’a 100.000 TL ön ödeme gönderdim. Bu işlem sonrasında #1025295645 numaralı siparişim oluşturuldu; ancak motor şasi numaram tarafıma hâlâ iletilmedi.

Başvurumdan bu yana 12 gün geçmesine rağmen ne şasi numaram veriliyor ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefonlar açılmıyor, defalarca talep oluşturmama rağmen de hiçbir geri dönüş yapılmadı. Aralık ayındaki faiz kampanyasıyla aracı almak istiyorum; ancak Aralık ayı içinde motor şasi numaram ve gerekli bilgiler paylaşılmazsa hem aracın fiyatı değişecek hem de faiz kampanyası bitecek ve mağdur olacağım.

Togg’un yıllardır beklediğimiz yerli otomobili olarak bu kadar iletişimsiz kalması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Motor şasi numaramın acilen tarafıma iletilmesini, banka kredi işlemlerine başlayabilmem için gerekli tüm bilgilerin ivedilikle paylaşılmasını ve süreçle ilgili mutlaka tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum.