TCU Cihazı Eksikliği Ve Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Boş Ve Masraflı Randevu

Togg T10X aracımla ilgili sorun için 25.07.2026 tarihinde saat 10.00’a Gemlik servisine randevu aldım. Telefonda yaşadığım sorunu ve tcu cihazına ihtiyaç olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, randevu öncesinde ellerinde tcu cihazı olmadığını bana söylemediler.

Balıkesir’den Bursa Gemlik servisine bu randevu için yaklaşık 190 km yol yaptım ve yol, otoyol, enerji vb. Toplamda 2.500 TL civarında masrafım oldu. Servise gittiğimde ise tcu cihazının ellerinde olmadığı, işlem yapılamayacağı söylendi. Üstelik bu süreçte benimle doğru düzgün ilgilenilmediğini, bilgi verme konusunda da oldukça özensiz davranıldığını gördüm ve tamamen boş yere zaman ve para harcamış oldum.

Bana telefonla yanlış bilgi veren ve randevu sürecinde benimle ilgilenmeyen tüm çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılarak sorumluların cezalandırılmasını, ayrıca yaptığım masrafların da tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.