Servisteki Araç İçin Dijital Premium Paket Süresi İadesi Gecikiyor
"Şikayet çözüldü"

"Şikayet çözüldü"
Togg T10X model aracımı 6 Nisan 2026 tarihinde, bataryanın 87 KW şarj hızını geçmemesi şikayetiyle İstanbul Havalimanı s...ervisine bıraktım. Üç gün sonra tarafıma aracın sorununun giderildiği, gelip teslim alabileceğim söylendi. Aracımı servisten teslim aldım ancak aynı sorunun devam ettiğini, herhang
Togg T10X v2 uzun menzil aracımı şarj olmama sorunu nedeniyle 02.04.2026 tarihinde Bursa Gemlik servisine teslim ettim. ...Aracım servisteyken, müşteri temsilcim tarafından 10 iş günü sonunda bana ikame araç verileceği bilgisi iletildi. Bugün itibarıyla 11. İş günü olmasına rağmen hâlâ ikame araç tahs
Togg T10X v2 uzun menzilli aracım 06.04.2026 tarihinden bu yana Togg İstanbul Anadolu Yakası Pendik Onarım merkezinde be...klemekte. Onarımına dahi başlanmamış. Kasko eksperi 10 Nisandan beri Togg tarafından bilgi beklediğini bilgi geldiğinde işlemlerin tamamlanmış olacağını ve 3-4 gün içerisinde onarı
08.04.2026 tarihinde saat 15:30 civarında Koçaslanlar Ovaakça şubenizi Bursa Kestel’den telefonla arayarak Togg T10X bag...aj arması hakkında bilgi aldım. Telefonda bu parçanın ellerinizde olduğunu ve fiyatının 1.670 TL olduğunu söylediniz. Bunun üzerine yaklaşık 70 km yol yaparak aynı gün saat 16:00 g
24.03.2026 tarihinde Togg T10X aracımı İstanbul Havalimanı’ndaki servise 40 bin bakım için teslim ettim. Aracı bırakırke...n 10 iş gününden sonra ikame araç verileceği özellikle söylendi. Bugün itibarıyla 10 iş günü dolmuş olmasına rağmen herhangi bir ikame araç tarafıma tahsis edilmedi. Sabah saatler
04.03.2026 tarihinde Togg T10X aracı için işlem yaparken önce kapora ödedim, ardından banka kredisi de hesabıma geçtiği ...için toplamda 75.000 TL fazla ödeme yapmış oldum. Bu fazla ödemenin banka hesabıma iade edilmesini yaklaşık 1 aydır bekliyorum ancak süreç boyunca hiçbir şekilde muhatap bulamıyoru
"Sorun çözüldü."
Togg T10X aracımı yaklaşık 1 haftadır Trumore uygulamasına ekleyemiyorum. U...ygulama üzerinden aracı tanımlamaya çalıştığımda işlem tamamlanmıyor ve ara
01.04.2026 tarihinde saat 17:00-18:00 arasında oğlumla birlikte Adana M1 AVM’deki Togg showroomunu T10X modelini incelem...ek için ziyaret ettim. Araçlara bakarken görevli kadın satış danışmanı, oğluma karşı oldukça sert ve kesinlikle uygun bulmadığım bir üslupla müdahalede bulundu. Çocukların da bulun
Togg T10X aracım için çeki demiri taktırmak istiyorum; ancak Togg müşteri hizmetleri, yaklaşık bir ay önce yaptığım görü...şmede bunun yasal olmadığını, araca çeki demiri takılamayacağını iletti. Aracımı alırken böyle bir kısıtlama ya da çeki demirine dair net bir bilgilendirme yapılmamıştı. Ben aracı
27 Mart tarihinde Ankara Yıldız şubesinden Togg aracı için 2,77 faiz oranı üzerinden 2.475.000 TL tutarında, 48 ay vadel...i kredi başvurusu yaptım. Bu oran üzerinden süreci kabul ederek araca kapora verdim ve tüm planlamamı bu faize göre yaptım. Kredi başvurum onaylandıktan sonra, 30 Mart’ta şubeden
Togg T10X v2 uzun menzil aracımda, aracı aldığım günden beri çeki demirinin aksesuar olarak takılamaması sorunuyla karşı... karşıyayım. Çeki demiri taktırmak istediğimde, tarafıma bunun homologasyonu olmadığı için takılamayacağı bilgisi verildi. Bir otomobilde son derece temel ve birçok kullanıcı için
Aracım hızlı şarj ünitelerinde bile 80KW/h hızı geçmiyor bununla ilgili birden fazla 180KW/h lik cihazlarda denedim olmu...yor. Satışta belirtilen hizmetler yerine getirilmiyor aracın tamiri için defaaten arıyorum bir servis kaydı dahi açamıyorlar. Müşteri hizmetleri ve Togg care üzerinden acıyorum tal
15 Ocak civarında Togg T10X için İstanbul’dan başvuru yaparak sipariş oluşturdum ve aracın bedelinin tamamını peşin olar...ak ödedim. Ancak aradan geçen zamana rağmen sipariş sürecim hâlâ sonuçlanmadı ve süreç boyunca sürekli yanlış, eksik ve çelişkili bilgiler verildiğini deneyimledim. İlk günden bu
"Teşekkürler"
16 Mart saat 15:30 civarında Togg T10X siparişi vermek istediğimde, hem bayide hem de diğer kanallarda T10X seçemediğimi..., sistemin beni sürekli 4 motor modele yönlendirdiğini fark ettim. T10X almak istememe rağmen sadece Sedan modeli ve 4 motor seçeneğinin olduğu, T10X için sipariş veremediğim söyle
Togg T10X aracı satın alma aşamasında teslimat süreciyle ilgili bilgi almak... için 13 ve 14 Mart tarihlerinde birkaç kez telefonla satış danışmanlarına
Togg T10X aracımı Trumore uygulaması ile birlikte kullanıyorum; ancak yaklaşık 5 aydır uygulama üzerinden lastik basıncı... ve batarya seviyeleri gibi temel araç bilgilerimi göremiyorum. Akıllı cihaz üzerinden bu verilere ulaşamadığım için aracı uzaktan takip edemiyor ve sağlıklı kullanamıyorum. Konu
Togg T10X v2 Uzun Menzil için kullandığım krediye ilişkin olarak 5 gündür çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Kredi tutarını...n kendi hesaplarına geçtiğini Togg Care üzerinden kabul ediyorlar ancak bu bilgi Trumore uygulamasına bir türlü yansımıyor ve süreç ilerlemiyor. Her aradığımda veya görüştüğümde s
Togg T10X aracımı yaklaşık 6 hafta önce İstanbul Avrupa Teknik Servis Arnavutköy şubesine tampon değişimi için teslim et...tim. Bu süreçte aracım hâlâ serviste ve 11 Mart’ta aradığımda, 12 Mart günü itibarıyla aracın %90 oranında teslim edileceği bilgisi verildi. 12 Mart’ta tekrar aramam istendi, anca
Togg markasından T10X model aracı satın alma niyetindeydim ve bu kapsamda Trumore uygulaması üzerinden 17 Şubat’ta bir s...oru ve talep ilettim. Araç almaya hazır bir müşteri olmama rağmen bu talebime herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine 24 Şubat’ta yeniden uygulama üzerinden mesaj yazarak
Togg T10X aracım için cüzdan oluşturmak isterken telefonuma gelen doğrulama kodunu uygulamaya girdiğimde, kodun geçersiz... olduğu uyarısını alıyorum ve sisteme giriş yapamıyorum. 4–5 gündür aynı sorun devam ediyor ve ilk günden beri firma bu durumdan haberdar olmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilm
Togg’dan aldığımız aracın teslimatıyla ilgili olarak bugün sabahtan beri müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşma...ya çalışıyoruz; ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, aramalarımız da yanıtlanmıyor. Aracın teslimatı Ankara Çayyolu’ndaki teslimat noktasında yapılacak ve teslim tarihi olarak y
Togg T10X aracım iki ay içinde ikinci kez şarj arızası verdi. İlk arızada aracı kendim servise götürdüm, ikinci arızada ...ise araç hiç şarj olmayınca bu kez çekici ile alındı. Sanırım ilk arıza yaklaşık iki ay önce, ikinci arıza ise geçen hafta yaşandı. Asıl sorun, aracımın yaklaşık bir haftadır serv