to read complaints and reviews, or file yours.Aracımın Durumu Belirsiz 10 Gün Beklemede Bilgi Yok Ve İkame Araç İstiyorum
01.06.2026 tarihinde X10 model aracımı Tog İstanbul Havalimanı servisine bıraktım ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen aracıma ilişkin hiçbir bilgi alamadım. Aracımın durumu, nerede olduğu ve ne aşamada olduğu konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Bu süre içinde servise telefonla defalarca ulaşmayı denedim fakat kimseye ulaşamıyor, bilgi alamıyorum. Ne aracımın akıbetini öğrenebiliyorum ne de tahmini bir teslim zamanı veriliyor, tamamen belirsizlik içinde bırakıldım.
Aracımın acilen onarılmasını veya onarım süreci uzayacaksa tarafıma ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum. Araçla ilgili sürecin, ne durumda olduğunun ve öngörülen teslim tarihinin tarafıma ivedilikle ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
