to read complaints and reviews, or file yours.Togg Şikayeti
Togg X model aracımda yaklaşık 2 gün önce airbag uyarı ışığı yandı. Bunun üzerine yol yardımı aradım, ancak bana bunun kendi alanları olmadığı, servisle görüşmem gerektiği söylendi. Servisi aradığımda ise bu kez yol yardımı aramam gerektiği belirtilerek bir numara verildi. Verilen numarayı aradığımda araca uzaktan reset atıldı, sorunun anlık olduğu, düzelmezse tekrar yol yardıma yönlendirecekleri ifade edildi fakat uyarı ışığı hala yanmaya devam ediyor.
Bugün tekrar yol yardımını aradığımda bu kez servis randevusu almam gerektiği söylendi. Dün bana reset atıp düzelmezse yönlendirme yapılacağını söylediklerini ilettiğimde, yanlış bilgi verilmiş olabileceği ifade edildi. Şu an airbag uyarı ışığım yanık şekilde aracı kullanmak zorunda bırakılıyorum ve tarafıma “kaza yaşamazsınız sorun olmaz, kaza anında airbagleriniz açmayabilir” denilmesi kabul edilebilir bir yaklaşım değil.
Bayram öncesi şehir dışına çıkmam gerekiyor ancak bu şekilde, güvenlik riski olan bir araçla yola çıkmak istemiyorum. İstanbul’da bulunan aracım, 34 hsa 371 plakalıdır. Birbirine yönlendiren ve çelişkili bilgiler veren bu süreç yerine, yol yardım ekibinin acil şekilde gelerek yerinde kontrol yapmasını ve airbag uyarı ışığı ile ilgili sorunun güvenli bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Ufak şikayetmi?