to read complaints and reviews, or file yours.T10X Araç Tamiri İçin 37 Gün Bekleme Ve Yetersiz Benzinli İkame Aracı Şikayeti
Togg markalı T10X model aracım 29.06.2026 tarihinden bu yana İstanbul Havalimanı Arnavutköy’deki yetkili serviste bekliyor. Araç “enerji istem arızası” verdi ve parça değişimi yapılması gerektiği söylendi. Ancak aradan 37 gün geçmesine rağmen aracımı ne zaman teslim alacağım hâlâ belli değil.
Servisteki yetkilimiz G**** Bey elinden geldiğince yardımcı olmaya çalışıyor, parçanın sipariş verildiğini ifade ediyor fakat parçanın ne zaman gönderileceği konusunda kendisine de net bir bilgi verilmediğini söylüyor. Bu süreçte tarafıma ikame araç verildi ancak verilen araç hem küçük hem de benzinli olduğu için yakıt maliyeti ve kullanım konforu açısından bizi maddi manevi çok yordu. Şehir dışı planımızı iptal etmek zorunda kaldık, yeni bir plan yapamıyor, yaz günü evde adeta hapsolmuş gibi hissediyoruz.
Hem aracımın gerekli parçalarının bir an önce temin edilerek onarımının tamamlanmasını hem de sürecin net bir takvimle tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Araçsız kaldığım bu uzun süren mağduriyetimin, T10X ile aynı segmentte elektrikli bir ikame araç tahsis edilerek ve süreç şeffaf biçimde yönetilerek giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu size ilettik zaten. Açık talebimiz bulunmaktadır. O kadar çok aradık ve yazdık ki artık o açık talep üzerinden yazmamıza izin verilmiyor. " talebinizi aldık en kısa sürede dönüş yapacağız" cevabınız var 12.07.2026 tarihli.
Togg tarafından Hiçbir olumlu gelişme olmadı bu süreç içinde. İşimizi bırakıp 12.08.2026 tarihinde yine İstanbul havaalanı servise gittik, Temsilcimiz GO**r bey ile görüştük. Kendisine parçanın gelişi konusun da net bir bilgi verilmediği için bize cevap veremiyor. Neyi beklediğimizi bilmeden bekliyoruz sadece. Mağduriyetimiz maddi manevi günden güne artıyor. Elektrikli araç vermeyeceklerini söylüyorlar. Ama parça ne zaman gelecek ve aracımız ne zaman teslim edilecek söylemiyorlar. Yerli ve Milli aracımızda sınıfta kaldık gibi görünüyor. :( 29.06.2026 tarihli talebimiz halen açık duruyor. Ve En son 12.07.2026 da bize dönüş yapacaklarını yazmışlar fakat maalesef çözüm yok halennn. Şikayet var aracılığı ile kendilerinin açtığı 10.08.2026 tarihli talebi de kapatmışlar sanki çözüm olmuş gibi.
