T10F İç Aydınlatma Ve Ekran Gecikmesi Sorunları Togg Care’den Yanıtsız

Aralık 2025’te teslim aldığım Togg T10F aracımda ilk günden beri devam eden bazı sorunlar yaşıyorum ve bunlarla ilgili Togg Care üzerinden destek alamıyorum. Aracın kapılarını açıp içeri bindiğimizde iç aydınlatma ışıkları yanmıyor, ekranların açılması ise 20–30 saniye civarında sürüyor. Bazen bu bekleme süresi bittikten sonra arka tavan ışığı kendi kendine açılıyor ve kapılar kilitli olup araç hareket halindeyken bile sönmüyor.

Bu sorunları defalarca Togg Trumore uygulamasındaki Togg Care destek bölümünden bildirip talep açmama rağmen, taleplerim soruma hiçbir yanıt verilmeden doğrudan kapatılıyor. Ne geri aranıyorum ne de sorunla veya iletişimle ilgili tek satır bilgilendirme mesajı alıyorum. Yani hem araçta devam eden teknik bir problem var hem de müşteri desteği anlamında hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.

İstanbul’da aracı kullanıyorum ve beklentim öncelikle benimle iletişime geçilmesi, yaşadığım sorunlarla ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesi, ardından da aracımdaki bu ışık ve ekran problemlerinin kalıcı olarak giderilmesi yönündedir. Gerekirse servis randevusu ve detaylı inceleme için de yönlendirilmek istiyorum.