Togg T10F Araçta Sürekli Yazılım Hataları Ve Cevapsız Servis

Togg T10F model aracımı 10.12 tarihinde satın aldım ve araç daha 750 km’de olmasına rağmen neredeyse satın aldığım günden beri gün aşırı sorun yaşıyorum. İki defa aracı manuel açmak zorunda kaldık, aküye şarj verdik, yaklaşık 15 kere sigortaları çıkarıp takarak aracı resetlemek zorunda kaldım. Şu an araç çalışıyor ancak ekranda görüntü yok.

Araçta sürekli tekrarlayan yazılım kaynaklı olduğunu düşündüğüm problemler mevcut. Kapılar kilitlemiyor, bagaj kilitlemesi düzgün çalışmıyor, multimedya ekranında kararmalar oluyor ve piksel eksikleri var. Bu yazılım hataları aracı güvenli ve konforlu bir şekilde kullanmama engel oluyor, 50. Km’den beri aynı sıkıntıları yaşamaktan aracı kullanmaktan soğudum. Aracı şu an park halinde bırakmak zorunda kaldım ve mecburen yedek aracımı kullanıyorum.

Bornova Togg üzerinden servis kaydı açtırmama rağmen “ilgilenileceği” söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda da telefona cevap verilmiyor, süreçle ilgili bilgi alamıyorum.

Aracımın yaşadığı sorunların acilen detaylı şekilde incelenmesini, kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekirse araç değişimi veya iade seçeneğinin değerlendirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunlar ve ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.