to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gecikti, Yanıltıcı Teklifler Aldım Ve Araçsız Bırakıldım
02.12.2025 tarihinde Togg’un online sistemi üzerinden Oltu renk, standart menzil, T10F v1 19 inç jantlı versiyon için #1025283928 numaralı araç siparişimi verdim. Siparişim yaklaşık iki hafta boyunca “sipariş işleniyor” aşamasında bekledi ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
18 Aralık’ta tarafıma ulaşılarak, sipariş verdiğim aracın bu ay üretilmeyeceği, istersem 18 inç jantlı modeli alabileceğim söylendi. Bu öneriyi kabul ettim, “Sizi tekrar arayacağız” denildi ancak arayan olmadı. 22 Aralık’ta ben tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, teklif ettikleri bu aracın satıldığını ve ancak v2 uzun menzil bir araç sunabileceklerini öğrendim. Benim seçtiğim araç ile aradaki fark yaklaşık 500.000 TL olduğu için bu seçeneği kabul edemedim.
23 Aralık’ta bu kez başka bir araç için arandım fakat bu araç da istemediğim bir versiyondu ve onu da kabul etmedim. Bu süreçte toplamda 5 kez telefonla görüştüm, 4 kez de Trumore uygulaması üzerinden yazıştım. Son olarak bana aracın Ocak ayında üretileceği, istersem konfigüre araçlar arasından farklı bir model seçebileceğim söylendi.
Ben siparişimi verirken mevcut aracımı satmıştım ve şu anda tamamen arabasız kaldım. En iyi ihtimalle teslimatın Şubat ayını bulacağı ifade ediliyor, bu da hem yaklaşık iki ay araçsız kalmam hem de yeni yılda gelecek olası fiyat artışlarından etkilenmem anlamına geliyor. Tüm bu mağduriyetlerin giderilmesi için, siparişini verdiğim aracın yılbaşından önce üretim durumuna bakılmaksızın ödeme ekranının tarafıma açılmasını ve mevcut fiyattan işlem yapılmasını talep ediyorum.
Hazırda olan bir aracı bana danışman aracılığı ile atadılar. Faturamı ödeyip tescil işlemlerine başladık. Yoğunluk nedeniyle böyle durumlar yaşanabiliyor. Togg firmasına ve danışman arkadaşlara teşekkür ederim.
Şansızlık olduğunu düşündüğünüz şey büyük bir şansta olabilir. Benim siparişim iki hafta olmadan teslim edildi. Aracı alalı iki ay olmadan ikinci kez servise gitti. İlki teslimatta donanım arızasından dolayı ac şarjda sorun yaşıyordum. Parça değişimi yapıldı sorun çözüldü. Bugün aynı parçanın arızasından dolayı yolda kaldım. Araç çekici ile tekrar servise gitti. Muhtemelen aynı parçayı değiştirecekler ama tekrar arıza vermemesi için bir neden görünmüyor. İki kez sıfır parçada sorun yaşadım. Obc modülü yerli üretime dönülmüş 10X farklı olarak. Şarj 22KW dan 11KW ya düşmüş. Bilginiz olsun.