Togg T10F Siparişimde Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum


09.12.2025 tarihinde Trumore uygulaması üzerinden Togg T10F siparişi verdim ve teslimat noktası olarak Konya bayisini seçtim. Aradan 10 gün geçmiş olmasına rağmen aracın motor ve şasi numarası hâlâ belirlenmedi. Süreci sormak için görüştüğüm müşteri hizmetleri, aracın ocak ayına kalacağını belirtti ve bu nedenle aralıklı kredi kampanyasından yararlanamadığımı ifade ettiler.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, siparişimi Oltu rengi, hazır ve indirimli araçla değiştirebileceğim söylendi. Ancak düşünmem için neredeyse hiç süre verilmeden, saniyeler içinde aracın satıldığı bilgisi paylaşıldı. Bu durum, hem kampanyadan yararlanmamı engelledi hem de süreçle ilgili olarak kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.
Sipariş numaram 1025297392’dir. Mevcut siparişimi zamanında karşılayamıyorsanız, cam tavan ve Meridian ses sistemi bulunan hazır araçlardan tarafıma tahsis yapılmasını ve mümkünse aralıklı kredi kampanyasından da yararlanabilecek şekilde sürecimin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşanan süreçle ilgili net ve yazılı bir açıklamanın tarafıma iletilmesini istiyorum.


10.12.2025 tarihinde Trumore uygulaması üzerinden Togg T10F akıllı cihaz siparişi verdim. Sipariş esnasında, aracın sistemden sipariş verildiği takdirde 2 hafta içinde teslim edileceği bilgisi özellikle paylaşıldı. Ben de tüm planlamamı buna göre yaptım. Ancak şu an, şasi numarasının sisteme ancak 3...

Togg T10F model aracı satın almak için 19 Eylül 2025’te Trumore uygulaması üzerinden ön sipariş oluşturdum ve 29 Eylül 2025’te faturam kesildi (Sipariş No: 0100195203, Fatura No: taa202***66374). Aracım henüz teslim edilmedi. Satın alma sürecinde Garanti Bankası Silivri Şubesi’nden 1 milyon tl kredi...
Yorumlar