Togg T10F Siparişimde Gecikme, Kampanya Mağduriyeti Ve Şeffaflık Eksikliği

09.12.2025 tarihinde Trumore uygulaması üzerinden Togg T10F siparişi verdim ve teslimat noktası olarak Konya bayisini seçtim. Aradan 10 gün geçmiş olmasına rağmen aracın motor ve şasi numarası hâlâ belirlenmedi. Süreci sormak için görüştüğüm müşteri hizmetleri, aracın ocak ayına kalacağını belirtti ve bu nedenle aralıklı kredi kampanyasından yararlanamadığımı ifade ettiler.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, siparişimi Oltu rengi, hazır ve indirimli araçla değiştirebileceğim söylendi. Ancak düşünmem için neredeyse hiç süre verilmeden, saniyeler içinde aracın satıldığı bilgisi paylaşıldı. Bu durum, hem kampanyadan yararlanmamı engelledi hem de süreçle ilgili olarak kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.

Sipariş numaram 1025297392’dir. Mevcut siparişimi zamanında karşılayamıyorsanız, cam tavan ve Meridian ses sistemi bulunan hazır araçlardan tarafıma tahsis yapılmasını ve mümkünse aralıklı kredi kampanyasından da yararlanabilecek şekilde sürecimin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşanan süreçle ilgili net ve yazılı bir açıklamanın tarafıma iletilmesini istiyorum.