Sıfır Togg T10X'te Sürekli Arıza Ve Yetersiz Yol Yardım Desteği

Sıfır olarak satın aldığım Togg T10X aracım, henüz 2 bin kilometrede olmasına rağmen neredeyse her gün farklı bir hata vermeye başladı. En son Ordu–İstanbul güzergahında, İstanbul iline girişte uzun yoldayken araçta 'ımbo arızası' ve elektrik arızası uyarıları çıktı ve araç şarj almadı. Bu nedenle 10 saatte gelmem gereken yolu, 15 saatte büyük bir stres ve endişe içinde tamamlamak zorunda kaldım.

Arıza sırasında Togg yetkilileriyle ve temsilcileriyle iletişime geçtiğimde, otoyolda yağmur altında kalmamıza rağmen bize çekicinin ancak 3 saat sonra gelebileceğini, bunun dışında bir şey yapamayacaklarını söyleyerek adeta bu durumu dayattılar. Ne hızlı bir çözüm sunuldu ne de gerçekten ilgilenildiğini hissettik. Ayrıca Togg tarafında yetkili bir muhatapla doğrudan görüşme imkanı da bulamıyorum, kimse sorumluluk almıyor.

Aracımın servise gitmesi gerekiyor ancak yaşadığım hayal kırıklığı ve sinir nedeniyle şu an aracı kullanmak dahi istemiyorum. Sıfır kilometre bir araçta bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza yaşamak, üstüne bir de yolda kaldığımda bu ilgisiz tavırla karşılaşmak beni markadan tamamen soğuttu.

Aracımda yaşanan ımbo ve elektrik arızasının kalıcı şekilde tespit edilip giderilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve yolda kalma nedeniyle kaybettiğim zaman ve stresin dikkate alınmasını ve Togg tarafından bu konuya dair net, açıklayıcı ve sorumluluk alan bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.