to read complaints and reviews, or file yours.Servis Randevusu İçin 4 Deneme, 2 Saatten Fazla Bekleme
Sadece bir servis randevusu almak için Togg Servis Merkezi’ni tam 4 kez aramak zorunda kaldım. İlk aramamda 20 dakika, ikinci aramamda 11 dakika, üçüncü aramamda ise tam 1 saat 13 dakika boyunca hatta bekledim. Bugün de 37 dakika beklememe rağmen hiçbir şekilde yetkiliye bağlanamadım.
Sıradan bir servis randevusu için bu kadar uzun süre bekletilmek ve yine de kimseye ulaşamamak gerçekten kabul edilemez bir durum. Bu yaşananları açıkça bir rezalet olarak görüyorum ve çağrı merkezinin bu kadar erişilemez olmasını anlamıyorum.
Togg Servis Merkezi’nin acilen çağrı merkezi erişilebilirliğini iyileştirmesini ve en kısa sürede benimle iletişime geçerek servis randevumu oluşturmalarını talep ediyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
