Servis Randevusu İçin 4 Deneme, 2 Saatten Fazla Bekleme

Sadece bir servis randevusu almak için Togg Servis Merkezi’ni tam 4 kez aramak zorunda kaldım. İlk aramamda 20 dakika, ikinci aramamda 11 dakika, üçüncü aramamda ise tam 1 saat 13 dakika boyunca hatta bekledim. Bugün de 37 dakika beklememe rağmen hiçbir şekilde yetkiliye bağlanamadım.

Sıradan bir servis randevusu için bu kadar uzun süre bekletilmek ve yine de kimseye ulaşamamak gerçekten kabul edilemez bir durum. Bu yaşananları açıkça bir rezalet olarak görüyorum ve çağrı merkezinin bu kadar erişilemez olmasını anlamıyorum.

Togg Servis Merkezi’nin acilen çağrı merkezi erişilebilirliğini iyileştirmesini ve en kısa sürede benimle iletişime geçerek servis randevumu oluşturmalarını talep ediyorum.