to read complaints and reviews, or file yours.Togg Müşteri Hizmetlerinden Servis Randevusu İçin Dönüş Alınamıyor, İlgisizlik Yaşanıyor
20 Ekim 2025 tarihinde, saat 14:57 ve 17:20’de Togg İstanbul müşteri hizmetlerini (0850 222 86 44) arayarak servis randevusu almak istedim. Ancak defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Ayrıca kendi uygulamanız üzerinden de randevu talebi oluşturmama rağmen bana geri dönüş yapılmadı. Randevu taleplerim 103063768 ve 103078767 numaralarıyla kayıtlıdır.
17 Ekim’den bu yana her aradığımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Özellikle son aramamda, yanlışlıkla telefonu açıp kenara koyduklarını ve arka planda kendi aralarında konuştuklarını duydum; fakat benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Aracım garanti kapsamında ve herhangi bir ödeme yapmadım.
Bir Türk markası olarak Togg’un müşteri hizmetlerinin bu şekilde ilgisiz davranmasını üzücü buluyorum. Servis randevusu talebime hızlıca dönüş yapılmasını ve müşteri hizmetlerinin daha ulaşılabilir olmasını bekliyorum.
Merhaba, Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Buyurun 2 ağustostan beri söylediğiniz şekilde sizlere Trumore uygulamasından iletilmiş olan sıkıntılar ile ilgili bile dönüş yapılmadı Sunduğunuz hizmetler bayağı hızlı görüldüğü üzere Zaten uygulama üzerinden dönüş alınabilseydi şu an bu durumları buradan çözüm aramaya çalışılmazdı Sizlerden ricam müşterilerinizi başka yollar başvurmak durumumda bırakmadan sizlerin bizlere kullandığımız uygulama üzerinden dönüş yapılması ve ilgilenilmesi
