Şarj Sorunu Ve Belirsiz Servis Süreci Nedeniyle İkame Araç Talebim Reddedildi

23 Nisan 2026 tarihinde teslim aldığım Togg T10X aracım, daha ilk saatten itibaren dc şarj almamaya başladı. Teslim sırasında bu durumu yetkililere ilettim, araç üzerinde resetleme ve bazı işlemler yaptılar ve sorunun giderildiğini, artık şarj aldığını söyleyerek aracı tekrar tarafıma teslim ettiler. Ancak aracı ikinci kez şarja taktığımda aynı sorunu yeniden yaşadım.

Bunun üzerine servis randevusu alarak Ankara Çukurambar’daki servise başvurdum. Araç şu anda serviste bulunuyor. Ne yazık ki bana herhangi bir net işlem süresi verilmiyor. İkame araç talebime ise ancak araç 10 iş günü serviste kalırsa verilebileceği söyleniyor. Kaç gün serviste kalacağına dair bir bilgi paylaşamıyorsanız, bu belirsizlikte ikame araç sağlanması gerektiğini ifade etmeme rağmen bu konuda da net bir dönüş alamıyorum.

Yaşadığım sorun sadece şarj ile sınırlı değil. Aracın ekranı sık sık kendiliğinden kapanıyor, şarj kapağı araca sonradan monte edilmiş gibi duruyor ve sanki araca ait değilmiş izlenimi veriyor. Ayrıca seyir halindeyken ayna titriyor ve rahatsız edici bir ses yapıyor. Henüz 600 km’de, sıfıra yakın bir araçta bu kadar temel ve güven duygusunu zedeleyen sorunlar yaşamaktan dolayı son derece rahatsızım.

Togg’dan beklentim, aracımın bu sorunlarının belirsiz bir süreye yayılmadan net ve kalıcı şekilde çözülmesi, bu süreçte bana ikame araç sağlanması ve yaşadığım tüm bu problemlerin niteliği nedeniyle aracımın değişim talebimin değerlendirilmesidir.