Togg T10X V2 DC Şarj Hızı Sorunu Çözülmedi, Araç Değişimi İstiyorum

Togg T10X v2 uzun menzil aracımı yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca DC şarj hızının ciddi şekilde düşük olması sorununu bir türlü çözdüremiyorum. 400 kW destekli istasyonlarda dahi araç 75 kW şarj hızını geçmiyor. Bu durumu yüzlerce farklı DC istasyonda, farklı lokasyonlarda, farklı firmalarda denedim; sonuç her seferinde aynı kaldı.

Bu problem nedeniyle aracımı şimdiye kadar dört defa servise bıraktım. Her seferinde sorun giderildi denilerek araç tarafıma teslim edildi; ancak araç bana her seferinde aynı problemle geri verildi, DC şarj hızında hiçbir iyileşme olmadı. Üstelik aracı her servise bıraktığımda yaklaşık 30 güne yakın süre aracım serviste kaldı; uzun süre aracım olmadan kaldım ama buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı, sadece “yapıldı” denilerek geçiştirildim.

Yaklaşık 1,5 yıldır devam eden bu kronik hale gelmiş şarj hızı sorunumun artık kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aracımın DC şarj performansının fabrika verilerine uygun şekilde çalışacak biçimde kesin ve teknik olarak onarılmasını, bu mümkün olmuyorsa da araç değişimi sürecimin başlatılmasını istiyorum. Uzun süredir mağdur edildiğimi, serviste kalma sürelerine rağmen sonuç alamadığımı belirterek, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.