to read complaints and reviews, or file yours. 
26.11.2025 tarihinde 81 ade 002 plakalı Togg T10X aracımızı, kasko hasar kaydı dosyamız eşliğinde Ankara Söğütözü Togg servisine teslim ettik. Kasko kapsamında yapılacak mekanik işlemlerin ardından aracın teknik servise alınmasını talep ettiğimizi özellikle belirttik.
18.12.2025 tarihinde tarafımıza dönüş yapıldı ve aracın teknik servise teslim edildiği bilgisini telefonla arayarak öğrenebildik. 19.12.2025 tarihinde araç görüşme danışmanı ile yaptığımız görüşmede, teknik işlemlerin 2-3 hafta içinde tamamlanarak aracın teslim edileceği, bu sürenin 10 günü aşması durumunda ise Togg tarafından ikame araç temin edileceği ifade edildi. Ayrıca 2026 yılına girmeden aracı alabileceğimiz de tarafımıza iletildi.
Bu süreçten sonra servisle sağlıklı bir iletişim kuramadık. Aradığımız telefonlar çoğu zaman açılmadı, açıldığında da “geri dönüş yapılacak” denilmesine rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bugün 07.01.2026 tarihinde, araçla ilgili bilgi almak için yaklaşık 4-5 saatlik uğraş sonucunda servise ulaşabildim. Olumsuz hava koşulları nedeniyle aracımızın durumu için çekici ayarlamayı planlarken, henüz aracın teknik servis işlemlerinin bitmediği tarafıma bildirildi.
Türkiye Sigorta kasko güvencesiyle teslim ettiğimiz aracımızın bu kadar uzun süre bilgi verilmeden serviste tutulması ve daha önce belirtilen teslim tarihlerine uyulmaması nedeniyle hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur olduk. Tüm bu yaşananların bir an önce sonlandırılmasını ve aracımın ivedilikle tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Ekim 2025’te Eskişehir’de yaşadığım enerji arızası nedeniyle Togg T10X aracım çalışmadı. O gün Togg care’i aradım ve aracım aynı gün Ankara’daki servise götürüldü. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ne aracımla ilgili net bir bilgi alabildim ne de ikame araç verildi. Togg care ve servis ile defala...
Togg marka aracım hasar aldığı için 31.08.2024 tarihinden bu yana Ankara Togg Söğütözü merkezinde. Kasko sürecinden sonra araç parça siparişleri verildi. Bu süreçte Togg Söğütözü merkezinden aranmadım. Sürekli olarak iletişim kurmaya çalıştım ancak telefonlara cevap vermiyorlar. Serviste bulunan c.....
8 Ekim 2025 tarihinde Togg T10X model aracımla bir kazaya karıştım. 10 Ekim 2025’te aracımı Adana Yüreğir’deki Togg yetkili servisine teslim ettim. Ancak, servisin yetersizliği nedeniyle aracımın onarım sürecinin en az 2 ay süreceği, hatta daha fazla uzayabileceği söylendi. Şu ana kadar aracımda hiç...
01.08.2024 tarihinde Togg T10X model aracım enerji sistemi arızası nedeniyle çekiciyle Ankara Söğütözü servisine götürüldü. Bugün 14. Gün olmasına rağmen aracım hâlâ serviste bekliyor ve henüz arıza tespiti dahi yapılmadı. Belki iki saatlik bir iş olmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem büyük...
08.10.2025 tarihinde Togg T10X aracımı İstanbul Anadolu Yakası Togg Servisi’ne yıllık bakım için, garanti kapsamında teslim ettim. Servis tarafından 14.10.2025 günü aracımın teslim edileceği ve gün içinde tarafıma bilgi verileceği belirtildi. Ancak teslim günü boyunca kimse tarafından aranmadım ve b...
Yorumlar