Togg Servisinde Uzayan Onarım Süreci Ve İkame Araç Mağduriyeti!

Ali · 2025-10-28T12:48:15+03:00

8 Ekim 2025 tarihinde Togg T10X model aracımla bir kazaya karıştım. 10 Ekim 2025’te aracımı Adana Yüreğir’deki Togg yetkili servisine teslim ettim. Ancak, servisin yetersizliği nedeniyle aracımın onarım sürecinin en az 2 ay süreceği, hatta daha fazla uzayabileceği söylendi. Şu ana kadar aracımda hiçbir işlem yapılmadı; airbag açılmadı, kaportada büyük bir hasar yok, sadece iki far ve bir tampon değişimi gerekiyor. Buna rağmen yoğunluk gerekçesiyle aracım serviste bekletiliyor ve mağdur ediliyorum. Kaskom Hdi Sigorta üzerinden ve sözleşmemde 14 gün ikame araç hakkım bulunuyor. 1 Kasım 2025’te bu sürem doldu ve şu anda bana herhangi bir ikame araç sağlanmıyor. Ayrıca, bu süreçte bana herhangi bir ödeme ya da başka bir çözüm de sunulmadı. Servis ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “Şikayet edebilirsiniz, yoğunuz” şeklinde yanıtlar alıyorum. İlk defa Togg markasında böyle bir mağduriyet yaşıyorum. Aracımın onarımının hızlandırılmasını ya da mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma tekrar ikame araç sağlanmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin bir an önce çözülmesini istiyorum.

Togg

Merhaba, Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Yorumlar (12)

Tolga

Böyle ufak tefek şeyler için şikayet oluşturup yerli ve milli projelerimizle ilgili karalama yapmayın lütfen.

Cemal

Kaportası Türkiye'de üretiliyor sanıyordum oda mı İtalya'dan geliyor yoksa niye iki ay beklesin

Selin

İki ay az bir süre Renault ta beni bir ay bekletti basit bir pencere camı için ayrıca Çin arabaları 6 aydan fazla bekleyenleri duydum

Ugur

Madem 2 far bir tampon olarak olayı küçümsüyorsun, dışarıda özel serviste yaptırsaydın ya... Diğer yetkili servislerde de bu durumun yaşadığından bir habersin sanırım...

Süleyman

Buradaki yorum yazan arkadaş tamamen yanlış konuşuyor bir insan bu kadar yalancı olamaz bir de sizler evlat yetiştireceksiniz siz den bu millete fert olmaz bunu paylaşan şahıs kasıt li paylaşıyor bütün marka arabaların kazalı durumlarında bu tür gecikmeler olabiliyor bu toog özel değil adamın elinde iş stoğuna göre hareket ediyor bütün firmalar böyle o zaman çok mağdur oluyorsan git araba kirala

Rafet

Benzer Şikayeti Var

Sen doğru mu konuşuyorsun? Togg aracın var mı? Kaza yapıp aracını servise verdin mi? Kaç günde alabildin söyleyin yalancı mısınız doğrucu mu anlayalım. Ben bir far değişimi için araç 1 ay yattı. Ne ikame araç verildi ne işim görüldü. Adam az bile söylemiş. Bütün firmalar bekletiyor ama Togg mağdur ediyor.

Alparslan

Yerli ve milli ya yurt dışından parça ya da. Ustasına telefonla soruyorlardır hangi parça nereye diye haa ha haa iyi olmuş kendi düşen ağlamaz...

Ahmet

Oturma organından element uydurma la Tipitip

Abdullah

Kendi düşen ağlamaz...

Abdullah

Ben zaten PSA grup ile ilgili her yerde olumsuz görüşlerimi paylaşıyorum. Türkiye'de doğru dürüst servisi olmayan, yedek parçası aylarca gelmeyen araçları alıp da sonra kıvranmanın gereği yok. Konunun Togg'la falan da zerre ilgisi yok. Biraz gerçekçi olun. Ben yine de bu tip araçları alırım sonucuna da katlanırım derseniz yine aynısını söylerim. Kendi düşen ağlamaz...

Harun

Ne alakası var, adam Chery ile takla attı sakat kaldı, firma yanlış tarafa takla atmış dedi. PSA gurubu hepten sorun. Otomotiv sektöründe her markada sorunlar var senin amacın farklı çekemiyorsun alamıyorsun binemiyorsun.