İzmir Bornova Servisinde OBC Arızası İçin Teslim Süresi Belirtilmiyor

Togg T10X aracımı OBC arızası nedeniyle 03.03.2026 tarihinde İzmir Bornova yetkili servisine bıraktım. Zaten bu arıza için servisten randevu alabilmek adına yaklaşık iki ay beklemek zorunda kalmıştım. Aracı teslim ettikten sonra ancak 3–4 gün sonra işlem yapılabildi ve buna rağmen arızanın ne zaman giderileceği ve aracın bana ne zaman teslim edileceğiyle ilgili hâlâ net bir bilgi verilmiyor. “Teslim süresi belli değil” denilerek belirsiz bir şekilde bekletiliyorum.

Aynı OBC arızası için Samsun ve Diyarbakır servislerinin aynı gün içinde işlemi yapıp aracı teslim edebildiğini öğrenmişken, İzmir Bornova servisinin aynı işlemi bu kadar uzatmasını ve net bir teslim tarihi verememesini kabul edemiyorum. Bu durum hem randevu sürecinde hem de servis sürecinde ciddi zaman kaybına ve mağduriyete yol açıyor.

Zaten iki ay servis randevusu için beklemiş olan aracımın OBC arızasının hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını ve aracın ivedilikle tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin şeffaf bir biçimde tarafıma aktarılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda açık, net bir dönüş yapılmasını istiyorum.