Hazır Teslim Araç Gecikmesi Söz Verilen Tarih Aşımına Neden Oldu Ve Mağduriyet Yaratıyor

28 Ağustos’ta Togg T10X aracımın ödemesini yaptım, 29 Ağustos’ta faturası kesildi, 1 Eylül’de de tescil işlemi tamamlandı. Satış temsilcisi aracı en geç 1,5–2 hafta içinde teslim edeceklerini, en geç 11–15 Eylül aralığında aracın bende olacağını söyledi. Hazır teslim bir araç tercih etmemin temel nedeni de bu süreye takılmamak ve gecikme yaşamamaktı.

Bugün itibarıyla araç hâlâ teslim edilmedi. Satış danışmanını aradığımda şu an herhangi bir sevkiyat olmadığını, sevkiyatların 21 Eylül’e kadar tamamlanacağını söylüyorlar. Hazır teslim denilen bir aracın bu kadar gecikmesine gerekçe olarak sadece “yoğunluğu” göstermeleri ve net bir tarih verememeleri, sürecin son derece plansız ve profesyonellikten uzak şekilde yönetildiğini düşündürüyor.

Sürecin başından bu yana aciliyetimi defalarca belirtmeme rağmen hiçbir somut aksiyon alınmıyor, net ve bağlayıcı bir bilgi paylaşılmıyor. Sipariş numaram 1026519662’dir. Hazır teslim statüsündeki aracımın neden hâlâ tarafıma ulaştırılmadığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını, mümkün olan en kısa sürede kesin bir teslim tarihi verilmesini ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.