Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Togg Araçta Sürekli Akü Sorunu Ve Yetersiz Servis Çözümü

profile
Cemal
06 Mayıs 18:40
1.287

2025 model Togg T10X v2 Uzun Menzil aracımı yaklaşık 40–45 gündür bitmeyen bir akü sorunu ile kullanmaya çalışıyorum. Bu süre içinde 7–8 kez yolda kaldım ve her seferinde aracı takviye etmek zorunda kaldım. Bir kere Eskişehir Tepebaşı’ndaki servise yönlendirildim, kontroller yapıldı ancak akü değiştirilmedi. Sonrasında araç yine durduğu yerde aküyü tamamen boşalttı.

28.03.2026 tarihinden sonra çağrı merkezini defalarca aradım ve yazılı olarak da 10’dan fazla kez durumu ilettim. Buna rağmen sürekli tekrar servise yönlendirildim. Dün yeniden servise gittiğimde bu kez 10 gün sonrasına randevu verildi ve aracın 2–3 gün serviste kalacağı söylendi. Sadece dört cıvatanın sökülüp 10 dakikalık bir işlem yapılacak olmasına rağmen, aküyü değiştirmeye yine yetkileri olmadığını söyleyerek işlem yapmadılar.

Yaklaşık bir buçuk aydır yaşadığım tüm bu mağduriyetin üzerine bir 10 gün daha bekleyip yine belirsizliğe sürüklenmek istemediğim için kendi imkanlarımla Varta marka bir akü satın alıp taktım ve sorun anında çözüldü. Togg, bu süreçte beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yeni ve garanti kapsamındaki bir araçta basit bir akü değişiminin bu kadar zorlaştırılması, müşterinin defalarca yolda kalmasına rağmen çözüm üretilmemesi kabul edilebilir değil.

Yaşadığım mağduriyet ve kendi cebimden almak zorunda kaldığım akü masrafı nedeniyle, satın aldığım yeni akünün bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

garanti-kapsamindaki-togg-aracta-surekli-aku-sorunu-ve-yetersiz-servis-cozumu-4.jpg
garanti-kapsamindaki-togg-aracta-surekli-aku-sorunu-ve-yetersiz-servis-cozumu-3.jpg
garanti-kapsamindaki-togg-aracta-surekli-aku-sorunu-ve-yetersiz-servis-cozumu-2.jpg
profile
1 Destek
07 Mayıs 10:57 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Togg T10X Aracımda Sürekli Şarj Ve Akü Sorunları Güven Kaybına Yol Açtı

profile
Sedat
23 Mart 18:00
7.636
Togg T10X Aracımda Sürekli Şarj Ve Akü Sorunları Güven Kaybına Yol Açtı

Togg T10X V2'de Tekrarlayan Akü Arızası Ve Geciken Servis Randevusu

profile
Salih
01 Mayıs 14:57
1.970

Togg T10X Akü Arızası Ve ADAS Sorunları Sürekli Yolda Kalma Mağduru

profile
Burak
03 Mart 10:10
3.687
Togg T10X Akü Arızası Ve ADAS Sorunları Sürekli Yolda Kalma Mağduru
togg-t10x-aku-arizasi-ve-adas-sorunlari-surekli-yolda-kalma-magduru-1.jpg

Togg T10X Sürekli Arızalar Ve Akü Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mehmet
05 Kasım 2025 20:47
8.372
1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Togg Araçta 12 Volt Akü Arızası Nedeniyle Sürekli Yolda Kalma

profile
Dilara
27 Ocak 18:10
3.685

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz