BMW Ve Togg Servisinde Güvenlik Görevlisinin Saygısız Tavrı

01.06.2026 tarihinde saat 18.10 civarında Samsun Kosifler BMW ve Togg servisinde Togg T10X aracımı şarj ederken, Togg teslimat birimi alanına girdik ve orada bulunan T10F model aracı yüzeysel olarak incelemek istedik. Sadece araca uzaktan bakarken, güvenlik görevlisi yanımıza gelerek son derece kaba ve saygısız bir üslupla “Arabaya bakmayın, dokunmayın, sizin burada ne işiniz var, buradan çıkın” şeklinde ifadeler kullandı ve bizi adeta kovar gibi alandan çıkarmaya çalıştı.

Herhangi bir taşkınlık, fiziksel temas veya uygunsuz bir davranışımız olmamasına rağmen bu şekilde muamele görmek beni ve yanımdakileri hem şaşırttı hem de ciddi anlamda rahatsız etti. Sonrasında durumu oradaki yetkililere aktardığımızda yalnızca “İletiriz” denilmekle yetinildi, bunun dışında herhangi bir açıklama veya geri dönüş yapılmadı.

Müşteri olarak saygılı ve nezaket çerçevesinde muamele görmek en doğal hakkımızdır. Bu nedenle özellikle ilgili güvenlik görevlisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak gereken işlemlerin uygulanmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.