Togg T10X Araç Elektronik Arızaları Ve Uzun Servis Beklemesi Müşteri Güvenini Sarsıyor

13 Ocak 2026’da teslim aldığım Togg T10X aracımla, aldığım günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Bir seferinde aracın ekranı tamamen gitti, başka bir seferinde yazılım çöktü ve aradığımda uzaktan yeniden yükleme yaptılar. Başka bir tarihte ise silecekler çalışmadı. Son dönemlerde de sık sık sigorta kısmında sorunlar yaşamaya başladım ve artık aracın ne zaman, nerede arıza vereceğini kestiremiyorum.

Bu kadar kısa sürede bu kadar çok problem yaşamam nedeniyle araçla yola çıkmaya korkar hale geldim, yolda kalacağımdan ve başıma bir iş geleceğinden endişe ediyorum. Yol yardımı talep ettiğimde de bana destek olmak yerine, adeta elektrikçiymişim gibi davranılıp sigorta kutusunu açmam istendi, fakat fiili bir yol yardımı gönderilmedi. Böyle bir güvenlik endişesi yaşarken yalnız bırakılmış hissettim.

Tüm bu sorunlara rağmen Adana’dan sadece 25 Nisan’dan önce randevu veremeyeceklerini söylediler. Yani hem arızalarla uğraşıyorum hem de araca güvenemediğim bir durumda haftalar sonrasına randevu verilerek bekletiliyorum. Yerli ve milli bir markaya güvenerek bu aracı aldım, fakat yaşadığım süreçte ne araçtan ne de verilen hizmetten memnun kaldım.

Aracın yaşadığım tüm elektronik ve sigorta kaynaklı sorunlarının detaylı şekilde incelenmesini, gerekli ise yazılım ve donanım yönünden kapsamlı bir kontrol yapılmasını, güvenli ve sorunsuz şekilde kullanabileceğim bir duruma getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yol yardımı ve servis sürecinde yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak sürecimin öncelikli ve şeffaf biçimde ele alınmasını istiyorum.