Aracımın Arka Plaka Işığı Çalışmıyor, Antalya Servisi 3 Ay Sonrasına Randevu Verdi

Togg marka aracımın arka plakalık aydınlatmasındaki iki lamba da yaklaşık 1 haftadır yanmıyor. Bu durum hem güvenlik hem de trafik açısından acil müdahale edilmesi gereken bir sorun olmasına rağmen Antalya Togg servisini aradığımda bana hiçbir ön inceleme yapılmadan, doğrudan 3 ay sonrasına randevu verildi.

Telefonda görüştüğüm görevli, yaklaşık 10 dakika sürecek küçük bir aydınlatma işlemi için bile sistemin otomatik olarak 3 ay sonrasına gün verdiğini, herhangi bir esneklik olmadığını iletti. Ne sorunun tam olarak ne olduğuna bakmak için çağrılıyorum ne de garanti kapsamında mı değil mi diye bir değerlendirme yapılmak isteniyor, sadece “3 ay sonra gelin” denilerek geçiştiriliyorum.

Antalya servisinin bu keyfi ve katı randevu uygulamasından artık gerçekten sıkıldık. Togg Genel Müdürlüğü’nden ricam, bu konuda devreye girerek beni daha makul ve yakın bir tarihe çağırmaları, aracımı kontrol edip sorunun ne olduğunu ve garanti kapsamını netleştirmeleri ve bu tür kısa süreli işlemler için müşterileri aylarca bekletmeyen bir randevu düzeni sağlamalarıdır.