to read complaints and reviews, or file yours.Güncelleme Sonrası ADAS Arızası Ve Acil Servis Talebi
Togg T10X 2025 model v2 Uzun Menzil aracımda yapılan son güncellemeden sonra 30 Nisan itibarıyla adas uygulaması tamamen kayboldu ve o günden bu yana hiç açılmıyor. Güncelleme öncesinde sorunsuz çalışan sistem, güncelleme sonrası devre dışı kaldı ve şu anda sürekli olarak kullanılamaz durumda.
Yaşadığım bu problemle ilgili olarak hem Togg destek kanalları üzerinden yazılı olarak ulaştım hem de servislerden randevu almaya çalıştım. Yazdığım mesajlara herhangi bir dönüş yapılmadı, ayrıca servislerin dolu olduğu ve randevu için yaklaşık 3 ay sonrasına gün verilebileceği belirtildi. Güvenlik sistemleriyle doğrudan ilgili olan bir fonksiyonun bu kadar uzun süre devre dışı kalması benim için hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Güncelleme sonrasında ortaya çıkan bu adas arızası için, aracımın güvenli kullanımını sağlayabilmek adına bana öncelikli ve acil bir servis randevusu verilmesini ve sorunun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Trumordan mesaj atarak ve telefonla arayarak da ulaşım sağladım. Ancak çözüm için 2.5 ay sonraya servis randevusu veriliyor. Para verip aktive ettiğimiz ve normalde çalışan sistem, güncelleme sonrası gitti. Tüm hatalar size ait. Çalışan sistemi bozdunuz. Bir güncelleme için de 2.5 ay bekle diyorsunuz. Çok yazık.
21 Mayıs itibariyle Adas aktif hale gelmiştir... Teşekkürler...
İlginize teşekkürler
