ADAS Özelliği 15 Gün Geçmesine Rağmen Aktif Edilmedi Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Togg T10F aracım için 07.08.2026 tarihinde telefonuma deneme sürümü kapsamında dört güncelleme olduğu ve bu güncellemeleri yapmam durumunda adas özelliklerinin 48 saat içinde aracıma yükleneceği yönünde bir mesaj geldi. Aynı gün içinde telefondan güncellemeleri eksiksiz olarak gerçekleştirdim, ancak bugün 22.08.2026 olmasına rağmen, yani üzerinden 15 gün geçmesine karşın aracımda hâlâ adas özelliği aktif edilmedi.

Bu süre içinde Togg Care üzerinden en az beş kez talep oluşturdum ve ayrıca bizzat arayarak durumu defalarca ilettim. Bazı görüşmelerde tetikleyicinin aktif edildiği, kısa süre içinde yükleneceği söylendi, ancak hiçbir sonuç alamadım. Başka bir görüşmede güncellemenin teknik ekip tarafından manuel yapılacağı ifade edildi, yine bir gelişme olmadı ve her seferinde sadece “bekleyin, yüklenecek” denilerek geçiştirildim.

Aynı tarihte ve sonrasında aynı mesajı alan diğer kullanıcıların araçlarına adas tanımlaması yapılmışken, benim aracımda hâlâ bir çözüm üretilememesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve markaya olan güvenimi zedeliyor. Dijital Premium Paket ve Adaptif Sürüş Paketi aboneliklerim de aktif görünmesine rağmen, vaat edilen adas deneyimini kullanamıyorum.

Adas özelliğimin, tarafıma gönderilen bilgilendirme mesajında belirtildiği şekilde eksiksiz ve gecikmesiz biçimde aracımda aktif edilmesini, sürecin neden bu kadar uzadığına dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve yaşatılan mağduriyet için tarafıma uygun bir telafide bulunulmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.