Onaylanan Kredi Tutarının Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

Trumore uygulaması üzerinden İş Bankası aracılığıyla araç alımı için 1.000.000 TL tutarında kredi başvurusu yaptım. 18.12.2025 tarihinde saat 13.30 civarında kredim onaylandı; ancak üzerinden 27 saat geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana 24 ya da 48 saat sürebileceği söylendi. Ancak araç alım sürecim ve fatura işlemlerim, bu paranın hesabıma geçmesine bağlı olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kredi onaylanmış olmasına rağmen bu kadar belirsizlik ve bekleme süresi hem zaman kaybına hem de süreçte aksamalara neden oluyor.

Onaylanan kredi tutarının bir an önce hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.