Togg Trumore Ödemem Hesaba Geçmedi İki Firma Arasında Mağduriyet Yaşıyorum

17.12.2025 tarihinde Togg Trumore uygulaması üzerinden araç almak amacıyla 98.900 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemeyi Paycell aracılığıyla gerçekleştirdim ve işleme ait 20165494646485463 numaralı bir referans numarası bulunuyor. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu tutar Trumore tarafında görünmüyor ve hesabıma yansımadı.

Hem Togg Trumore hem de Paycell müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Paycell tarafı paranın çıktığını ve işlemin gerçekleştiğini söylüyor, Trumore ise böyle bir ödeme görünmediğini belirtiyor. İki firma arasında sıkışmış durumdayım ve ödemenin akıbeti konusunda net bir bilgi alamıyorum.

Araç alım sürecim tamamen aksadı ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. 98.900 TL tutarındaki ödemenin, Togg Trumore hesabıma eksiksiz şekilde geçirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.