7 Gün Boyunca Cüzdana Erişilemiyor, Müşteri Desteği Sessiz

Togg Trumore uygulamasındaki cüzdanıma 7 gündür erişemiyorum. Uygulamaya girdiğimde “cüzdana erişilemiyor” hatası alıyorum ve cüzdanın içinde para bulunmasına rağmen herhangi bir işlem yapamıyorum.

Yaklaşık bir hafta önce bu konuyla ilgili talep açtım ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. 2 gün önce telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aradığımda da, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylemekle yetindiler ve sorunum hala devam ediyor.

Hem cüzdanımda bulunan paraya erişememem hem de destek sürecinde herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Togg Trumore hesabıma bağlı cüzdan erişim sorunumun acilen çözülmesini ve cüzdanımda bulunan bakiyeye tekrar sorunsuz şekilde ulaşabilmeyi talep ediyorum. İletişim için hesapla ilişkili e-posta adresim üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.