to read complaints and reviews, or file yours. 
Tofisa’dan vermiş olduğum ts26117937294 numaralı siparişim iki haftadır “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor iptal de edemiyorum. Güvenilir bir firma olduğunu düşünerek 629,97 TL tutarında alışveriş yapmıştım ancak süreç uzadıkça hem mağduriyetim arttı hem de firmaya olan güvenim ciddi şekilde sa...
26.11.2025 tarihinde Tofisa’nın kendi internet sitesi üzerinden “Armalı Vortex ikili takım 28000 bordo”, “Armalı Vortex ikili takım 28000 siyah” ve “Yırtmaçlı fitilli triko ikili takım 27954 kahve” ürünlerini sipariş ettim. Sipariş numaram ts26117937615 olmasına rağmen, üzerinden 8 gün geçmesine kar...
Tofisa’dan tsts01087834826 numaralı siparişimde yer alan elbiseler bana olmadığı için iade etmek istedim. Perşembe günü siparişim elime ulaştı ve aynı gün iade için site üzerinden mesaj yoluyla iletişime geçtim; fakat hiç kimse bana geri dönüş yapmadı. İademin bir an önce işleme alınmasını ve ücreti...
Numaramın sonunu yanlış kaydettiğim için giriş yapamıyorum. Mesaj gelmiyor; numaramın sonunu 48 yerine 18 yazmışım. Kargo kodu gelmedi, siteden de çıkış yaptım ve bir daha giriş yapamadım. Giriş kodu, yanlış numaraya gidiyor. Gereğini yapabilir misiniz?
25.06.2025 tarihinde ürünleri iade ettim. 21.06'da elime ulaştığında ürünleri hemen denedim ve iki tanesi çok kısa ve küçük olduğu için 1-2 gün sonra Sürat Kargo ile iade gönderdim. Ürünlerde eksik yoktu, geldiği şekilde geri koyup gönderdim. 14 günden fazla süre geçti. Henüz hiçbir SMS göndermedini...
Tofisa kargomu iptal ettirmek istiyorum. 03.07.2025 tarihinde sipariş ettiğim ürünü yanlış adres verdiğim için iptal ettim ancak ne mesaj geldi ne bil...
Siparişlerim 4 gündür neden kargoya verilmedi. Hâlâ bekliyorum. En geç 18 Haziran kapımda olması lazım lütfen ilgilenin. Sipariş alındı diyor ama kargoya verilip verilmediği hakkında mesaj gelmedi. Bu konu hakkında yardımcı olunmasını istiyorum. Lütfen çözümü yapın.
Bu nasıl bir kargo şirketi? 'Kargonuz teslimata çıktı.' diye mesaj geldi ama teslim edilmedi. Bayram için elbise getirtmiştim, beni mağdur ettiler. Bir daha bu kargo şirketinden sipariş vermem; web şubeden alabilirdim. Mesaj yazılabilirdi, mağdur ettiler. Çok kötü.
16 Mayıs'ta sipariş verdim. Bugün 26 Mayıs siparişin iade olduğuna dair mesaj geldi. Arayıp bizzat konuştum en azında ellerinde olanları yollasınlar diye ellerinde olmadığını söylediler. Az önce baktım 3 ürün sipariş etmiştim 2 ürünün fiyatı artmış şekilde hala stokta gözüküyor. Asla bir daha sipari...
Ürün iadesinin biri yattı diğeri hâlâ yatmadı. Müşteri hizmetleri ile konuştum çoktan yatması lazım dedi. Hesabınızı kontrol edin dedi. Sonra bir daha aradım yok yatmamış diyorum muhasebe birimine aktarıyorum vs dedi yine yatmadı. 14 Mayıs'ta mesaj geldi. İade yatacak diye. Bir iade hemen yattı ki a...
Siparişin iptalini kargoya verilmeden yaptım fakat paramın iadesi için mesaj gelmedi. Bu durumu en hızlı şekilde çözmen için yardımcı olabilir misiniz...
Tofisa'dan birkaç ürün sipariş etmiştim, başkasına hediye olarak aldığım için yanlış bedeni seçtiğimi ödemeyi gerçekleştirdikten sonra fark ettim. Bunun üzerine ben de siparişimi iptal ettim doğal olarak. 1 haftadır para iadesi yapılmadı veya herhangi bir mesaj gönderilmedi. Yardımcı olursanız sevi...
"Para iadesi yapıldı, teşekkürler"
Tofisa'dan birkaç ürün sipariş etmiştim, başkasına hediye olarak aldığım için yanlış bedeni seçtiğimi ödemeyi gerçekleştirdikten sonra fark ettim. Bunun üzerine ben de siparişimi iptal ettim doğal olarak. 1 haftadır para iadesi yapılmadı veya herhangi bir mesaj gönderilmedi. Şu gün içinde hesabınız...
Ürünlerin kalitesini beğenmiyorum. Geçmişte üyelik yapmıştım fakat sürekli SMS ve e-posta almaktayım ve bu durum beni rahatsız ediyor. Üyeliğimi iptal etmek istiyorum ve mesaj almak istemiyorum. Mesajlar saçma sapan saatlerde, gece 12'de falan geliyor. Bu durum beni çok rahatsız etmekte.
Siparişlerimi iptal etmeme rağmen ücret iadesi yapılmadı. Hâlâ bir iletişim numarası olmadığı için bir yerlerden ulaşamıyoruz. Lütfen bu soruna bir çare bulun. Bir de para iademi istiyorum, lütfen... İptal ettiğimizde mesaj dahi gelmiyor, öylece kalıyoruz.
Tofisa' dan sürekli mesaj alıyorum bu beni rahatsız ediyor. SMS bildirimlerinizi istemiyorum. Günde yüz defa SMS atıyorum neredeyse numara da yok telefonumdan engelleyim. Sitesinden numaramı sildim yine SMS geliyor bana. Yeter artık alışveriş yapmıyorum SMS gelmesini de istemiyorum!
Aylar önce birkaç kıyafet almıştım Tofisa'dan. Elime ulaştı fakat ürünler aşırı kalitesiz ve büyüktü. Ben de iade ettim kargoya verdim. Siteden bir bilgilendirme bir mesaj bekledim fakat hiçbir şekilde iletişime geçmediler. Paramı da geri vermediler. Üzerinden o kadar zaman geçti ki buraya yazmak şi...
Ürün sipariş ettim. Yanlış ürün sipariş ettiğimi fark edince hemen iptal ettim ve, hâlâ para iadesi yapılmadı. Ürünlerin iptal edilmesine dair bir mesaj bile gelmedi. Eğer para iadesi yapılsaydı, ben tekrardan ürün sipariş edecektim. Lütfen gerek yapılsın 40800** numaralı ürünler iptal ettim bilgi d...
Sipariş verdim, kartla ödeme yaptım ve karttan para çekildi ama kaç gün oldu. Kargo verildi diye bir mesaj gelmedi, kargom nerede onu bile bilmiyorum. Hazırlanıyor mu bilmiyorum. Uygulamaya giriyorum, sadece 'siparişiniz alındı' diyor. Lütfen bu şekilde insanları mağdur etmeyin. Kargom evime gelsin.
Tofisa'dan sipariş verdiğim pantolon ve kaban aşırı büyük geldiği için iade etmek istedim. Zar zor telefon numaralarını bulup saatlerce hatta bekledim sürekli 10. Sıradasınız deyip durdular. Tekrar aradım otomatik mesaj ile iade kodu aldım gidip Sürat Kargo'ya iade ettim ki 101.08 TL iade ücreti çı...
22.01.2025 'de ürün sipariş ettim. Yanlış ürün sipariş ettiğimi fark edince hemen iptal ettim ve bugün tarih 01.02.2025, hâlâ para iadesi yapılmadı. Ürünlerin iptal edilmesine dair bir mesaj bile gelmedi. Eğer para iadesi yapılsaydı, ben tekrardan ürün sipariş edecektim. Lütfen gerekeni yapınız. 🙏
Ben 26.01'de Tofisa'dan ürün aldım, sonra iptal ettim ve para iadem olmadı. Bana dönüş de yapılmadı. Herhangi bir mesaj da almadım. Uygulamadan bakıyorum, sadece ürünler iptal edildi yazıyor, başka bir şey yok. Daha önce Tofisa'dan kaç defa almıştım, hiç böyle bir şey yaşamamıştım.
Siparişim 15 gün oldu, elime gelmedi. 17.01.2025 sabaha karşı 4'te verdiğim sipariş, 18.01.2025'te teslim edildi diyorlar. Kime verdikleri belli değil. Kim siparişimi taşıdıysa PTT Kargo'dan kime verdiğini ispatlasın. Ürün elime ulaşmadı. Teslim saatinde işteydim, mesaj filan da gelmedi.
25 Ocak'ta Tofisa uygulamasından ilk kez sipariş verdim fakat hala sipariş verdiğime dair bir mesaj almadım. Kaç gündür 'sipariş alınmıştır' yazıyor, başka da bir şey yazmıyor. Siparişim ne zaman kargoya verilir, öğrenmek istiyorum. İlgilenirseniz sevinirim.