Yanlış Seçilen Spor Extra Paketi İptali Ve İade Talebi

Yaklaşık iki yıldır Tod üyesiyim. Sözleşme bitişimin ardından yeni paket almak için yıllık ödeme yaptım ancak yanlışlıkla Spor Extra paketini seçtiğimi daha sonra fark ettim. Aslında almak istediğim paket Süper Lig paketiydi.

Satın alma işlemini 11 Ağustos 2026 tarihinde gerçekleştirdim ve üzerinden yalnızca dört gün geçmiş olmasına rağmen, hukuki cayma hakkımı kullanmak veya paket değişikliği için muhatap bulamıyorum. Uygulama ve web sitesi üzerinden çözüm aramama rağmen herhangi bir destek ya da açık bir iletişim kanalı bulamadım.

Yanlış alınan Spor Extra paketimin iptal edilmesini ve yıllık ödemenin iade edilerek almak istediğim Süper Lig paketine geçişimin sağlanmasını talep ediyorum. Kısa sürede çözüm üretilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.