Yanlışlıkla Satın Alınan Paket İçin İptal Ve İade Talebi

Tod üzerinden aceleyle yanlışlıkla Spor Extra paketini satın aldım. Asıl almak istediğim paket Süper Lig paketiydi ancak işlem sırasında fark etmeden Spor Extra’yı seçmişim. Satın alma işlemi banka kartımla ve yaklaşık 1 saat önce gerçekleşti.

Hatanın hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat sistem otomatik mesajla birkaç kez konuşup kendiliğinden görüşmeyi sonlandırdı, hiçbir şekilde gerçek bir yetkiliye bağlanamadım ve destek alamadım.

Bu kadar kısa süre önce, tamamen yanlışlıkla yapılan bu satın alma işleminin iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen ücretin iadesini talep ediyorum. Üyeliğin satış aşamasında gösterilen ilgi ve hızın, sorun yaşandığında da gösterilmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.