Yanlış Paket Alışı Ve İptal İmkansızlığı Nedeniyle Mağdur Oldum

Tod TV üzerinden bugün, 18.09.2026 tarihinde yaklaşık 3 saat önce kendi uygulaması üzerinden paket satın aldım. Amacım Süper Lig paketi almakken, yanlışlıkla Spor Ekstra paketini almışım ve bunu fark ettiğim anda iptal ya da paket değişikliği yapmak istedim.

Ancak uygulama içinde bu konuda hiçbir işlem yapamıyorum, ne iptal ne de paket değişikliğine izin veren bir alan bulunmuyor. Ayrıca hiçbir şekilde canlı bir müşteri hizmetleri temsilcisine ulaşamıyor, sadece hazır sıkça sorulan sorular şablonları ile karşılaşıyorum. Bu yüzden yaşadığım mağduriyetle tamamen baş başa bırakılmış durumdayım.

Tod TV’den, yanlışlıkla almış olduğum Spor Ekstra paketimin iptal edilerek Süper Lig paketine geçirilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Üyelik numaram 22909489’dur ve gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.