Tod TV Uygulamasında Üyelik Tanınmıyor Ve Destek Alınamıyor

Digiturk’ün tod TV uygulamasını yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ne mail adresimi ne de telefon numaramı tanıyor ve “böyle bir üyelik bulunamadı” şeklinde uyarı alıyorum. Bu nedenle aldığım hizmetten hiç yararlanamıyorum.

Sorunu birkaç gündür özellikle akşam saatlerinde denediğim girişlerde sürekli yaşıyorum ve yaklaşık bir haftadır hiç düzelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sadece sesli menüde dolaşabiliyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve bu yüzden sorunumu kimseye aktaramıyorum.

Üyeliğimin sistemde görünmemesi ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tod TV ve Digiturk’ten üyeliğimin acilen tekrar aktif edilmesini, uygulamaya sorunsuz giriş yapabilmemin sağlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.