Aktif Digiturk Üyeliğimiz Kanal Erişimi Sağlanamıyor, Müşteri Hizmetleri Saygısız

Tod üzerinden aktif Digiturk üyeliğimiz olmasına rağmen 14 Ağustos saat 10.00’dan beri kanallara erişim sağlayamıyoruz. Üyeliğimiz olmasına karşın yayınlara erişememek hem mağduriyet yaratıyor hem de aldığımız hizmetten hiç memnun kalmamamıza neden oluyor.

Saatlerdir müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum. Defalarca aramama rağmen 4–5 keredir görüşme esnasında telefon yüzüme kapatıldı. Sorunu anlatmaya yeni başlamışken görüştüğüm beyefendi hiçbir açıklama yapmadan aniden telefonu kapattı. Hem teknik sorun çözülmedi hem de müşteri hizmetleri yaklaşımı son derece saygısız ve ilgisiz kaldı.

Üyeliğim aktif olduğu halde erişemediğim kanalların derhal açılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.