Tod TV Uygulama Sürekli Donuyor Ve Kapanıyor, Maç İzleyemiyorum Ve Destek Yanıt Vermiyor

Tod uygulamasını Android telefonuma, ayrıca televizyon üzerinden de maç izlemek için geçen hafta aylık 350 TL ödeyerek satın aldım. Ancak aboneliği aldığım günden beri uygulama sürekli donuyor, kendi kendine kapanıyor, maçları hiç açmıyor ve bu süre boyunca tek bir maçı bile izleyemedim. Televizyondan da zaten izleyemiyorum.

Hem telefonu hem televizyonu defalarca kapatıp açmama, uygulamayı yeniden açmama rağmen hiçbir şekilde düzelme olmadı. Hizmetini tam olarak kullanamadığım bir uygulama için her ay ücret ödüyorum ve bundan dolayı ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Müşteri hizmetlerine 0212 473 *** numaralı telefondan birçok kez ulaşmayı denedim, ancak telefon hiç açılmıyor. Uygulama üzerinden de destek talebi oluşturmaya çalıştım, oradan da herhangi bir geri dönüş alamadım.

Maçları sorunsuz şekilde izleyebileceğim şekilde teknik sorunun acilen çözülmesini, bu mümkün olmayacaksa aboneliğimin iptal edilmesini ve kullanamadığım süreye ait ücretin iadesini talep ediyorum.