to read complaints and reviews, or file yours.hiç verimli şekilde kullanamıyorum
Tod Süper Lig paketini hem telefon hem de televizyon üzerinden kullanıyorum ancak yaklaşık 2 haftadır maç saatlerinde uygulamayı neredeyse hiç verimli şekilde kullanamıyorum. Maçlar açılmıyor, sürekli donma yaşanıyor, sık sık maçtan atıyor ve uygulama beni devamlı hesaptan çıkarıyor. Her seferinde tekrar tekrar mail ve şifre girmek zorunda kalıyorum. Her maç saatinde aynı sorunlar tekrar ettiği için aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyor, dolayısıyla ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.
Önce sorunun internetimle ilgili olduğunu düşündüm ancak diğer internet üzerinden çalışan platformların hepsi sorunsuz çalışırken yalnızca tod’da bu problemi yaşamam, hem telefonda hem televizyonda aynı sorunları yaşamam da dikkate alındığında, problemin uygulamadan kaynaklandığını açıkça gösteriyor. Buna rağmen müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe karşın hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve destek alamıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle öncelikli olarak sorunumun kalıcı şekilde düzeltilmesini ve uzun süredir izleyemediğim maçların keyfini telafi edecek bir jest yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün olmayacaksa, alamadığım bir hizmete para ödemek istemediğim için ödediğim ücretin iade edilmesini ve hesabımın/paketimin en kısa sürede iptal edilmesini istiyorum.
