Sözleşmesi Biten Hizmet İçin Aşırı Ücretlendirme Ve Geciken İptal

Bein Connect ile yaptığım 1 yıllık sözleşmem 02.08.2026 tarihinde bitti. Buna rağmen sadece 3 günlük kullanım için bana 1.157 TL tutarında fatura yansıtıldı. Kısa bir süre için bu kadar yüksek bir ücret çıkarılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Sözleşmem bittiği için aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise işlemin ancak 12.08.2026 tarihinde gerçekleşebileceği söylendi. Yani hem sözleşmem bitmiş olmasına rağmen ücretlendirilmeye devam ediliyorum, hem de iptal talebim hemen işleme alınmıyor.

Müşteri hizmetlerini arayarak iptal başvurumu yaptığımda da aynı şekilde bu tarihleri ve bu uygulamanın normal olduğunu ilettiler. Bu nedenle haksız yere mağdur edildiğimi düşünüyorum.

3 günlük dönem için çıkarılan 1.157 TL’lik faturanın iptal edilmesini veya makul bir seviyeye düşürülmesini ve abonelik iptalimin de talep ettiğim tarih itibarıyla geçerli olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.