Satın Aldığım Süper Lig Paketi Aktif Değil Ve Müşteri Desteğine Ulaşamıyorum

Epttavm üzerinden 1 yıllık Süper Lig kurulumsuz paketi satın aldım. Telefona gelen sözleşmeyi onayladım ve belirtilen tüm adımları aynen uyguladım. Buna rağmen filmler açılırken, spor kanalları için sistemde “aktif bir paketin bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor ve aldığım paketi kullanamıyorum.

Bu sorun üyeliğin ilk gününden beri devam ediyor. Müşteri temsilcisine ulaşma imkanı neredeyse yok, telefonla destek alamıyorum. Satın aldığım Epttavm üzerinden soru–cevap bölümünden yazışarak ilerlemek ise hem çok zor hem de çok yavaş, bu nedenle bir çözüm üretilemiyor.

Satın aldığım 1 yıllık Süper Lig kurulumsuz paketimin TOD/Digiturk sisteminde bir an önce aktif edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafımla telefon üzerinden iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.