Ödenen Süper Lig Paketi Aktif Edilmedi Ve Canlı Yardım Erişilemiyor

TODTV’de mevcutta taraftar paketi kullanırken, gelen teklif üzerine bir sonraki sezon için Süper Lig paketini peşin olarak satın aldım. Taraftar paketimin aylık ödemelerini yapmaya devam ederken, önümüzdeki yıl için olan bu yeni paketin ücretini de tek seferde ödedim. Ancak taraftar paketimin süresi ağustos ayında bittiğinde, ödediğim yeni Süper Lig paketim otomatik olarak aktif olmadı ve şu an hiçbir paketten yararlanamıyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise karşıma sadece yapay zeka asistanı çıkıyor ve sistem doğru yönlendirmeyi yapmadığı için sorunum çözülemiyor, canlı bir yetkiliye de bağlanamıyorum. Hem ödediğim ücretten, hem de yararlanamadığım hizmetten dolayı mağdur durumdayım.

Üyelik numaram 30648495, adım soyadım N*** V*********’dir. Ödemesini önceden yaptığım Süper Lig paketimin derhal aktif edilmesini ve üyeliğimin buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.