Ödenen Süper Lig Paketi Hesabımda Görünmüyor

Tod uygulamasında kullandığım Süper Lig paketimi 7 Ağustos tarihinde kredi kartımla uzattım. Dün akşama kadar maçları sorunsuz izleyebiliyordum, ancak bu akşam uygulamaya girdiğimde “Aktif bir paketin bulunmamaktadır” uyarısıyla karşılaştım ve hesabımda hiçbir aktif paket görünmüyor.

Ödemeyi yapmış olmama ve düne kadar paketten yararlanabiliyor olmama rağmen bugün itibarıyla uzattığım Süper Lig paketim hesabımdan düşmüş görünüyor, bu yüzden paket içeriklerinden yararlanamıyorum. Uygulama içinden ve diğer kanallardan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ödemesi alınmış olan Süper Lig paketimin yeniden ve kalıcı şekilde hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.