Kupon Kodlu Süper Lig Paketi Aktif Değil Ve Yardım Alamıyorum

Temmuz ayında aldığım kupon kodunu 07.07.2026 tarihinde tod hesabıma tanımlayarak tod Sezonluk Süper Lig Paketi’ni aktif ettim. Dün Süper Lig’in ilk maçını izlemek için tod uygulamasını açtığımda ise “Aktif bir paketin bulunmamaktadır” uyarısıyla karşılaştım ve maçları izleyemedim. Uygulamada sadece paket seçenekleri ve satın alma ekranları çıkıyor, hâlihazırda kuponla aldığım paketi kullanamıyorum.

Aynı kupon kodunu tekrar tanımlamayı denediğimde ise bu kez kodun kullanılmış olduğu söyleniyor; yani sistem hem kodu kullanılmış kabul ediyor hem de paketi hesabımda göstermiyor. Tod gibi bir platformda böyle basit görünen bir sistemsel hatanın kullanıcıyı doğrudan mağdur etmesi ve buna rağmen ne doğru düzgün bir müşteri hizmetleri hattına ulaşabilmem, ne de derdimi anlatabileceğim bir muhatap bulabilmem kabul edilebilir değil.

Üye numaram 276...’tir. Kupon kodu ile tanımlamış olduğum tod Sezonluk Süper Lig Paketi’nin derhal tekrar hesabıma tanımlanmasını ve yayınları sorunsuz şekilde izleyebilecek duruma getirilmesini, yaşattığınız mağduriyetin de incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.