Ödenen Sezonluk Süper Lig Paketi Gerekçe Olmadan İptal Edildi Ve Destek Bulunamıyor

Digiturk / tod üzerinden Canpedkazandırıyor kampanyası ile aldığım 2026–2027 sezonluk Süper Lig paketini 26 Haziran tarihinde, tarafıma iletilen kupon kodunu kullanarak 1 yıllık olacak şekilde aktif ettim. Aktivasyon sonrasında üyeliğim 1 yıllık olarak tanımlanmış görünüyordu.

Ancak 8 Ağustos tarihinde hattıma gelen SMS’te paketimin sonlandığı bilgisi yer alıyor. Bu SMS’i o gün fark etmedim, bugün ilk lig maçını izlemek için platforma girdiğimde ise maçları açmaya çalıştığımda “izleme yetkiniz yok” uyarısı alıyorum. Hesabım üzerinden paketlerimi kontrol ettiğimde de hiçbir aktif paketim olmadığı bilgisi görünüyor.

Ücretini ödeyerek 1 yıllık olarak satın aldığım sezonluk Süper Lig paketimin, herhangi bir onayım veya talebim olmadan, gerekçe belirtilmeden iptal edilmesi ve buna ilişkin hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir.

Telefon numaram üzerinden kayıtlı üyeliğimle ilgili olarak çağrı merkezi ve canlı destek kanallarına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, bilgi alamıyorum. Ne iptal sebebi açıklanıyor ne de paketim yeniden tanımlanıyor.

Ücretini ödediğim 1 yıllık tod Sezonluk Süper Lig paketimin derhal yeniden, kesinti olmaksızın sezon sonuna kadar aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.