to read complaints and reviews, or file yours.İznim Olmadan Düşürülen Yıllık Süper Dolu Paketi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Tod TV’de 5427****43 numaralı telefonum üzerinden kullandığım yıllık Süper Dolu paket üyeliğimi cuma günü, 26.06.2026 tarihinde yeniledim. Yenileme işleminden hemen sonra sistemde önerilen diğer paketleri incelemek isterken, benim onayım dışında daha küçük içerikli olan Süper Lig paketine geçirilmişim ve yıllık Süper Dolu paket için ödediğim yüksek tutardan herhangi bir iade yapılmadı.
Yaşanan bu durumla ilgili olarak telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Canlı destek hattından talep açtırdım ve iki kez de hatırlatma yapmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Tod TV’den talebim, iznim dışında düşürülen paketimin derhal tekrar yıllık Süper Dolu paket olacak şekilde eski haline döndürülmesi ve tarafıma sürecin net bir şekilde açıklanmasıdır.
Paketi yıllık Süper Dolu olarak yeniledim, ancak iznim dışında daha düşük Süper Lig paketine geçirildim. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım, iki kez hatırlatma yaptım, ancak geri dönüş alamadım. Şikayetimi ilettim ve sonunda ilk satın aldığım paket olan yıllık Süper Dolu paketine geri döndüm.
Nasıl çözdünüz acaba